Versandrichtlinie

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland. Die verfügbaren Lieferoptionen richten sich nach dem jeweiligen Artikel und der Lieferadresse und werden im Bestellprozess angezeigt.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter 82,90 €: 10,00 € Versandkosten

• Bestellwert ab 82,90 €: Versandkostenfrei

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Berechnung des Bestellwerts richtet sich nach den im Shop ausgewiesenen Preisen und den im Bestellprozess angegebenen Bedingungen.

3. Bestellbearbeitung

Die Bearbeitung dauert in der Regel 1–3 Werktage.

• Bestellungen vor 18:00 Uhr: Bearbeitungsbeginn in der Regel am selben Werktag.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr: Bearbeitungsbeginn in der Regel am nächsten Werktag.

• Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen: Bearbeitungsbeginn in der Regel am nächsten Werktag.

Der Bearbeitungsbeginn ist nicht mit dem Versanddatum gleichzusetzen. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann variieren.

4. Versanddienstleister und Lieferzeit

Je nach Bestellung und Versandweg können FedEx, UPS®, DHL Express oder USPS eingesetzt werden. Nicht jeder Dienstleister wird für jede Bestellung verwendet; bei Bedarf kann die Zustellung durch einen lokalen Partner erfolgen.

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5–11 Werktage ab Versand. Einschließlich der üblichen Bearbeitungszeit ergibt sich eine geschätzte Gesamtdauer von etwa 6–14 Werktagen. Diese Angaben sind unverbindliche Richtwerte und keine garantierte Lieferfrist.

Die gesetzlichen Lieferpflichten bleiben unberührt.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern verfügbar, enthält diese einen Link zur Sendungsverfolgung.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Sendungsdaten erstmals angezeigt oder aktualisiert werden.

6. Lieferverzögerungen

Verzögerungen können beispielsweise durch ein erhöhtes Versandaufkommen, Wetterbedingungen, Feiertage oder Zollkontrollen entstehen.

Ist Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit noch nicht angekommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@zaravella.com oder telefonisch unter +1 (325) 746-6182. Wir prüfen den verfügbaren Sendungsstatus und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug oder Nichtlieferung bleiben bestehen.

7. Lieferadresse und Adressänderungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.

Bei einer fehlerhaften Adresse kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Vor dem Versand prüfen wir, ob eine Änderung noch möglich ist. Nach dem Versand hängt eine Änderung von den Möglichkeiten des Versanddienstleisters ab und kann nicht garantiert werden.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, schreiben Sie uns bitte an info@zaravella.com. Bei sichtbaren Schäden können Fotos der Verpackung und des Artikels die Prüfung erleichtern.

Wir prüfen den Sachverhalt und stimmen die erforderlichen weiteren Schritte mit Ihnen ab.

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das gesetzliche Versandrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Ihre Rechte bei Verlust, Beschädigung oder Nichtlieferung werden durch diese Richtlinie nicht eingeschränkt.

9. Bestellstornierung

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie per E-Mail an info@zaravella.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer eine Stornierung beantragen. Wir prüfen, ob sie noch möglich ist. Bei bestätigter Stornierung vor dem Versand erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig.

Nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben unberührt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

10. Preise, Steuern und Zoll

Die für Verbraucher geltenden Gesamtpreise einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer sowie die Versandkosten werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen im Shop und im Bestellprozess ausgewiesen.

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können je nach Versandweg und steuerlicher Abwicklung weitere Einfuhrabgaben oder Kosten anfallen. Ob diese bereits im Gesamtpreis enthalten sind, richtet sich nach der tatsächlichen Liefer- und Importabwicklung und den vor Abschluss der Bestellung bereitgestellten Informationen.

Wir weisen die für Ihre Bestellung geltenden Kosten im Rahmen der verfügbaren Informationen aus. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte vor Abschluss der Bestellung.

11. Kontakt

• Website: zaravella.com

• E-Mail: info@zaravella.com

• Telefon: +1 (325) 746-6182

• Postanschrift: 104 W Oak Ave, Mertzon, TX 76941, Vereinigte Staaten

• Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

12. Gesetzliche Rechte

Diese Versandrichtlinie schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder anwendbarem europäischem Recht ein. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug, Nichtlieferung, Verlust oder Beschädigung der Ware unberührt. Im Fall eines Widerspruchs gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften.